الاسئله الشائعه
جميع ما تحتاج معرفته
نقدم خدمة الشحن لجميع المناطق، وتستغرق الشحنة عادةً بين 3 إلى 6 أيام عمل حسب الموقع.
اعرف المزيدنوفر عدة طرق للدفع تشمل البطاقات الائتمانية، والدفع عند الاستلام. كما يتوفر خيار التقسيط عبر تمارا وTabby سواء في المتجر الإلكتروني أو في الفروع
تُطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع على جميع المنتجات باستثناء الإكسسوارات، ومنتجات التجميل، والعطور. يُمكن للعملاء استبدال أو استرجاع المنتجات بالتواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم +966593966025، مع استثناء خدمة التقسيط؛ حيث يتم الاسترجاع عن طريق تابي أو تمارا بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي دون أي استخدام أو تغيير في التغليف وكرت المنتج.
اعرف المزيديمكنك معرفة مقاسك من خلال الاطلاع على دليل المقاسات العالمي المتوفر في صفحة المنتج، وستجد أيضًا تفاصيل المقاس الخاصة بالمنتج في صور المنتج لمساعدتك في اختيار المقاس الأنسب.
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتس آب على الرقم 966593966025+، وسنكون سعداء بمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة.
تواصل معنا ! نسعد بخدمتكميمكنك تتبع طلبك بسهولة بعد إصدار بوليصة الشحن وتعديل حالة الطلب إلى "تم التنفيذ". سيتم إرسال رسالة SMS إليك تحتوي على حالة الطلب الحالية ورابط لتتبع الشحنة. كما يمكنك دائمًا الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع للاطلاع على حالة طلبك الحالية.
يمكنك الاطلاع على مواعيد فتح فروعنا من خلال زيارة صفحة الفروع على موقعنا، حيث ستجد التفاصيل الدقيقة حول مواعيد العمل والموقع لكل فرع.
اعرف المزيد
نقدم خدمة توصيل سريعة ومضمونة مع أفضل شركات الشحن
نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستوى من الجودة والرضا لعملائنا , ضمان إسترداد الأموال والإرجاع مضمون لفترة أسبوع كامل بعد إستلام المنتج
لاستفساراتكم وطلباتاكم ,فريق خدمة العملاء والدعم الفني جاهزين لتقديم المساعدة والدعم لتجربة تسوق رائعة
ماشاء الله الفساتين حلوه وقماش ممتاز بس واحد لم يناسبني بسبب نوع القماش واتمنئ من المتجرر الاستبدال بفستان اخر،
متحر مميز وفخم ويستاهل
روعه روعه لاقماس ولا تفاصيل شكراً أوبرا ماهي اخر تعامل معكم ان شاء الله نكررها ونحن واثقين بالشي الجميل المناسب شكراً من القلب
المتجر جميل الخدمه سريعه ماشاء الله تفاصيل الفستلن رهيبه باذن لله تتكرر التجربه♥️♥️
كانت تجربه جميله جدا ولا بتكون اخر تجربه باذن الله
مره عجبني وعلى مقاسي حبيت 🫶🏻
للمرة الثانيه اطلب منكم المنتج ممتاز والتوصيل سريع شكرا لكم
المتجر ممتاز جدا خاماته رائعه ازياء مميزة
رائع وجودة عالية للأقمشة يستحق التجربة
تسوق جيدا وتوصيل سريع
رائع
رووعه والمقاس مضبووووط وسرعة التوصيل الله يعطيكم العافيه